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“创”和“守”的成果,“闯”和“拼”的成绩
来源:文化传媒      发布时间:2023-12-12 14:51:27      点击:1174


       一开始,谁也想不到能走多远,能做多大,他们只是硬着头皮往前冲。没有“靠山”,让自己成为山。没有选择,也就没了左右为难的惶惑,没了瞻前顾后的忧虑,走一步算一步,走一步是一步。就这样,为梦想不放弃,坚持向前冲,最后在“饰界”闯出一条新路来。今天的一切,可以说是“创”和“守”的成果,但也是“闯”和“拼”出来的成绩。

       再回首,已是20年前的困惑和艰难了。“然创业之难,既已往矣。”有耐心,有信心,有决心,不寄希望于明天,认真对待每一个今天,这或许是摆脱现实困惑和跨越一切艰难的唯一方式。

       2003年,是“非典”肆虐的一年,全国上下展开了一场没有硝烟的战争。在此期间,余敏带着两个合作伙伴从南国花城一路北上,最后到了江苏常州开启创业之旅。忆起当年,集团董事长兼总裁余敏在一次聚餐的闲聊中不无感慨地说:“当时常州怀德苑小区楼盘刚刚交付,打听之后,最后我在小区大门口附近找了一个仅仅七平方米的小店面。我们是做装修的,但我们的小店最初却没有搞什么装修,随便摆上两张桌子,门前竖着一块上面标有‘广东星艺装饰’招牌的小展板,然后铺上一块红地毯,我们就准备开业了。”

       一切工作准备就绪,就坐等第二天开业了。天有不测风云,第二天早晨到了店门口,才发现筹备开业的招牌不见了,当时一下子慌了神,余敏连忙喊大家去寻找。不过,招牌很快就找到了,原来前一天夜里刮大风,最后被吹到道路对面垃圾堆了。余敏举起招牌一看,发现招牌还断了,他心里嘀咕了一下,但也没有多想。


       “星店”开业,陆续来了一些客户。其中有一位姓顾的客户到店说了一句话,转眼20多年了仍让余敏记忆犹新,历历在目。当时,顾先生走进门店后说了这样一句话:“广东的企业,服务是一等一的。”正因顾先生对广东企业有特别的好感,所以前期的沟通很顺畅,很快就确定签单了。后来,在交定金的时候,顾太太还是有些犹豫,不想这样第一次见面就现场“敲定”。在现场,余敏就对他们这样承诺:“如果对星艺的设计、服务、质量等不满意,我们全额退款。我们新店开业,一切也是刚刚起步,设计师也是从广东过来,而且都很有经验,也做了很多很好的设计。刚到常州,虽然我们的办公室也很小,也没有大排面,但以后一定会更好的。”客户听了,也彻底放心了,当即拿出2000元的定金。

       当时,按照要求,现场签约交定金是3000元,与约定的金额还相差1000元,最后他们也掏空了包,才凑够2800元。这时,余敏捧着3000元的收据,对顾先生这样说:“今天我们开业,您是常州星艺第一位客户,2800元,图个好兆头,收据我们开了3000元,请您收好。”顾先生听后,接过收据一看,什么话也没说就跑附近银行取钱,然后又返回到公司交全签约定金,说了这样一句鼓励的话:“你们一定可以的,好好做,在常州一炮打响,相信你们。”时隔二十年后,余敏感慨地说:“无论怎样,在最难最难的时候,我们都没有忘记,时刻想着给客户一个饱满的期望值。在常州,很多很多像顾先生这样的客户,在我们创业初期给了我们太多的鼓励和信心。之所以我们能够坚持下来,也是因为有很多很好的客户,自始至终相信我们、鼓励我们和帮助我们。常州星艺之所以有今天,离不开每一位客户的信任和支持、赞许与鼓励。后来,顾先生也陆续介绍了七八个客户,包括他们的亲戚朋友,都成了常州星艺的忠实客户。转眼20年了,我和顾先生一直保持联系,最终成了无话不谈的朋友,这份情至今一直延续着。”


       2004年,常州星艺稳步上升,发展势头越来越好。为此,张家港星艺也顺势而生,余敏特派熊仁伟去负责和管理。对此,熊仁伟回忆说:“在张家港,我们是在体育馆起步的,一个400多平方米的店面,租金比较低,但也有个大弊端?——过道太多,指引不明,客户往往找不着门。在体育馆,因为场地规定不能在外面竖立广告牌。起初,为了让人们知道,也就只好在报纸登广告。许多客户到了,就在体育馆内打转,很难找到店门……”

       说到这,余敏突然想起了一件事,在席间对着熊仁伟半开玩笑地说:“现在赚钱了,可能很多事你都忘了,也就忘了很多的苦和难了。”熊仁伟顿时一愣,也不知余敏想要说的是什么事。




       原来,是这样一件小事。

       有一天,坐在办公室翻资料的余敏猛一抬头,就看到了熊仁伟。他很奇怪,也没有多想,就立刻问了一句:“你不在张家港好好上班,怎么跑我这里来了?”

       熊仁伟喝了一口水,慢慢坐下来,才坦诚地说:“没钱了,真的坚持不下去了。”

       余敏也没有多想,当即就略带责怪的语气说:“你说坚持不下去,还可以找个人帮一下。当时,我都快坚持不下的时候,连找个说一下的人都没有……”后来,在余敏的鼓励和支持下,熊仁伟也终于坚持下来了,张家港星艺发展有了转机,越做越好,后来也成为区域的标杆。也可以说,像熊仁伟一样的管理者,如今在星艺收获的掌声和荣誉,皆因坚持。那些最终选择坚持下来的,都取得了不错的成绩,让星艺品牌在各地从无到有,从小到大,逐步完成了从“微不足道”到“举足轻重”的跨越,他们的创业事迹和敬业奉献铭刻在集团的发展史上,在星艺史册上留下绚丽夺目的一页。

       “初到常州,我们也没钱吃饭,在常州一个银丝面馆吃了三天的银丝面,当时一碗面七块钱,但都觉得很贵很贵。”这时,余敏看了看熊仁伟,笑着问了一句:“现在过好了,也赚大钱了,估计你都忘了吧?”

       熊仁伟听了,“嘿嘿”笑了一声,大声回答和补充道:“记得记得,当然记得了。不过当时是真难,也真是快撑不下去了,要不然我也不会饿着肚子坐了几个小时的车跑到常州去找你。”

       说完,在场的人们都忍不住笑起来。

       “创业难,守成难,知难不难。”据说,清代《儒林外史》的作者书房里挂的一副对联的下联是这样的,说的是创业和守成的“难”,告诉我们“知难”之后就“不难”了。有了迎难而上的准备和信心,有了不服输的拼劲、不怕苦的韧劲和不停步的闯劲,很多听起来很难的事,做起来就不难了。

       此后多年的创业之艰、之难,余敏在席间没有多说,而是绕开话题说了这样一段话:“最难的是选择。既然选择了,那就不要犹豫,敢闯敢干往前冲,真正的努力过了就不会留下遗憾。未来的事,留给时间去检验去证明吧。”

       回头看,轻舟已过万重山,“东西南北中,星艺处处红”。向前看,路漫漫其修远兮,只要坚持“上下而求索”,有“再出发”的决心和勇气,有“再创业”的动力和劲头,相信一定能够走得更好、走得更远。

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